Garantiedatum

Er staat geen datum of een datum in het verleden op het ontvangen product

Niet alle fabrikanten vermelden een garantiedatum. Verslechtering van de inkt treedt namelijk niet op, op voorwaarde dat de cartridge goed verpakt en onder normale omstandigheden bewaard wordt.

Wanneer u een product ontvangt waarvan de datum reeds is verstreken, betekent dat niet dat het product onbruikbaar is. Bij veel producten is het vermelden van een datum verplicht. Dit is echter bij inkt niet het geval. Ook is de datum geen houdbaarheidsdatum maar een garantiedatum.

Een houdbaarheidsdatum is een datum tot wanneer het product minimaal te gebruiken is voor het bederft. Inkt heeft echter geen houdbaarheidsdatum omdat het product simpelweg niet bederft of vergaat. Daarom zegt de datum niet zoveel en vermelden fabrikanten in plaats hiervan een garantiedatum. Deze datum is het moment tot wanneer de fabrikant garandeert dat het product zonder problemen blijft werken. Maar dat had net zo goed een andere datum kunnen zijn. Ook hebben wij vele voorbeelden waarbij U als consument weer wordt terugverwezen naar de verkoper mocht de garantiedatum wel in de toekomst liggen.

Wij zijn als Inktweb.nl de verkoper van de inkt en zijn daarom verantwoordelijk voor de ondersteuning wanneer een probleem optreed met de aanschaf die u bij ons gedaan heeft. Wij garanderen 12 maanden na aankoop de werking van het product dat u van ons ontvangen heeft. Anders zouden wij het niet verkopen. In het geval dat de cartridge niet werkt heeft u de garantie dat wij U helpen het probleem op te lossen of te repareren zodat u alsnog zo snel mogelijk aan de slag kunt. Mocht de fabrieksgarantie niet meer toereikend zijn dan bieden wij vanuit Inktweb uitstekende restitutie mogelijkheden. Vandaar onze 100% tevredenheidsgarantie.

Op onze FLWR huismerk cartridges staat geen datum vermeld. De verklaring hiervoor is simpel. We kijken naar de datum waarop de cartridges is verkocht en bieden vanaf deze datum 2 jaar garantie. In deze 2 jaar kunt u bij Inktweb terecht voor een oplossing van uw probleem, reparatie of zelfs restitutie mochten de eerdere oplossingen zijn uitgeput.

In het geval dat u een probleem ervaart kunt u ons dit direct laten weten door een ticket aan te maken op de website. Vermeld zo veel mogelijk informatie zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen. Denk aan merk en type printer, of u een foutmelding krijgt, hoe de printkwaliteit is, etc.