Wat als ik niet thuis ben?

PostNL Post bezorgt in de regel 6 dagen per week, van maandag tot en met zaterdag. Mocht u op het tijdstip van aflevering niet thuis zijn, dan probeert de postbode uw pakket de volgende dag alsnog af te leveren, geeft de postbode het af bij uw buren. U krijgt dan een briefje in de brievenbus waarop het huisnummer staat waarbij het pakketje bezorgd is. Bent u onverhoopt bij de tweede bezorging ook niet thuis, dan geeft PostNL u de mogelijkheid het pakket bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt bij u in de buurt af te laten halen. Het pakket blijft hier 3 weken liggen. Indien het pakketje binnen deze termijn niet wordt afgehaald, zal deze worden geretourneerd naar ons. U heeft dan de mogelijkheid om het pakketje opnieuw te laten versturen, echter worden de verzendkosten dan opnieuw in rekening gebracht.